Informazioni sui Resi

Fai shopping senza pensieri con Le Coccole 💚

Sappiamo quanto sia importante sentirsi sicuri durante l'acquisto, soprattutto quando si tratta dei bambini. Ecco perché il nostro servizio post-vendita è pensato per coccolarti fino all'ultimo dettaglio.

🚚 Spedizione rapida e conveniente

Gratis da 79€, altrimenti solo 7,80€
Consegna in 3-5 giorni lavorativi
In caso di ritardi, ti avvisiamo noi: seguiamo ogni spedizione con attenzione

🔁 Cambio comodo a domicilio

Hai sbagliato numero? Ci pensiamo noi. Con il nostro corriere il cambio avviene direttamente a casa tua, in un unico passaggio: ti consegna la nuova taglia e ritira il paio da cambiare nello stesso momento.

Nessuna fila in posta, nessun imballo da comprare
Ricevi subito la taglia giusta, senza attese
Costo del servizio: 12€ (ritiro del vecchio paio + consegna del nuovo in un'unica soluzione)

Contattaci via WhatsApp o email: ci occuperemo personalmente del tuo cambio.

🔄 Reso entro 14 giorni

Se il prodotto non è quello che ti aspettavi, hai 14 giorni dalla consegna per scriverci e chiedere il reso. Dalla tua richiesta hai altri 14 giorni per spedire il pacco.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente
Una volta ricevuto il reso e verificato che tutto sia in ordine, ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento, di solito in pochi giorni e comunque entro 14 giorni dal ricevimento
Se spedisci il pacco oltre i 14 giorni dalla richiesta, il rimborso viene emesso come buono acquisto valido 1 anno
Le condizioni complete (prodotto, confezione, diritto di recesso) sono nell'Informativa sui rimborsi

💬 Assistenza post-vendita dedicata

Ti seguiamo anche dopo l'acquisto, con consigli personalizzati, controllo della camminata e della taglia.
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