Informazioni sui Resi

Fai shopping senza pensieri con Le Coccole 💚

Sappiamo quanto sia importante sentirsi sicuri durante l'acquisto, soprattutto quando si tratta dei bambini. Ecco perché il nostro servizio post-vendita è pensato per coccolarti fino all’ultimo dettaglio.

🚚 Spedizione rapida e conveniente

Gratis da 79€, altrimenti solo 7,80€
Consegna in 3-5 giorni lavorativi
In caso di ritardi, ti avvisiamo noi: seguiamo ogni spedizione con attenzione

🔁 Cambio numero a domicilio – Il nostro servizio più amato

Hai sbagliato taglia? Nessun problema!
Con il nostro corriere il cambio avviene direttamente a casa tua, in un unico passaggio: ti consegna la nuova taglia e ritira il paio da cambiare nello stesso momento.

Nessuna fila in posta
Nessuna necessità di acquistare imballi specifici
Nessuna attesa per il rimborso: ricevi subito la taglia giusta
Costo del servizio: 12€ (ritiro del vecchio paio + consegna del nuovo in un'unica soluzione)

In alternativa puoi sempre utilizzare il reso classico (vedi sotto), con le spese di restituzione a tuo carico.

Contattaci via WhatsApp o email: ci occuperemo personalmente del tuo cambio. Questo servizio è il fiore all’occhiello del nostro shop, e le mamme lo adorano!

🔄 Reso semplice entro 14 giorni

Se il prodotto non è quello che ti aspettavi, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente
Una volta ricevuto il reso e verificato che tutto sia in ordine, ti rimborseremo entro pochi giorni con lo stesso metodo di pagamento
Se, dopo il reso, l'importo effettivo dell’ordine resta sotto la soglia della spedizione gratuita (79€), verranno detratte le spese di spedizione di 7,80€
Ma non preoccuparti: in quel caso riceverai un buono sconto del valore di 7,80€, valido 3 mesi, da utilizzare sul tuo prossimo acquisto

💬 Assistenza post-vendita dedicata

Ti seguiamo anche dopo l’acquisto, con consigli personalizzati, controllo della camminata e della taglia.
Scrivici al n 388 44 33 996.