Termini e condizioni del servizio

4. SPEDIZIONI, CONSEGNA E VERIFICA

  • Costi: 7,80 € per ordini inferiori a 79 €. GRATIS per ordini superiori a 79 €.
  • Tempi: 3-5 giorni lavorativi (salvo cause di forza maggiore o isole/zone disagiate).
  • Giacenze: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e presidiato. Eventuali spese di giacenza o di ritorno al mittente per indirizzo errato/destinatario assente saranno a carico del cliente.

PROCEDURA DI VERIFICA (Anti-Frode):
Al fine di garantire la massima trasparenza e tutelare le parti da eventuali contestazioni (es. pacchi consegnati vuoti o incompleti), Le Coccole adotta una rigida procedura di imballaggio videosorvegliata o fotografata.
Ogni spedizione viene fotografata prima della chiusura per certificare l'integrità dei prodotti e la completezza dell'ordine (presenza di tutti gli articoli). Tali prove saranno utilizzate in sede di controversia legale o contestazione PayPal per dimostrare l'esatto adempimento da parte del venditore.

Passaggio del Rischio:
Il cliente è tenuto a controllare l'imballo al momento della consegna. Se il pacco presenta segni di manomissione o danneggiamento, il cliente DEVE accettare con "RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA" (indicando il danno). Senza tale riserva, non saranno accettati reclami per mancanze o danni visibili dall'esterno.