Informativa sulle spedizioni

LA SPEDIZIONE DEL TUO PACCO

Hai completato il tuo ordine su Le-Coccole.it? Ottimo!
Ecco le informazioni essenziali per ricevere le scarpine o i giochi senza intoppi.

1. TEMPI E COSTI

Spediamo con SDA - Poste Italiane.

Tempi: 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia (Isole e Calabria +1 giorno).
Costi:
- Ordini sotto i 79 €: 7,80 €
- Ordini sopra i 79 €: GRATIS

2. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA (Contrassegno)

Puoi pagare in contanti al corriere con un supplemento di 4,90 € (max ordine 120 €).
Tieni a portata di mano i contanti esatti, il corriere non dà resto.

⚠️ IMPORTANTE: IMPEGNO AL RITIRO
Scegliendo il contrassegno, chiedi all'azienda di anticipare i costi di spedizione per te. Il pacco deve essere ritirato.
In caso di rifiuto ingiustificato o mancato ritiro (pacco che torna indietro al mittente):

Ti verranno addebitati 15,00 € per recuperare le spese di spedizione, giacenza e rientro merce che abbiamo sostenuto a vuoto.
Il tuo nominativo verrà segnalato e bloccato per futuri acquisti con pagamento alla consegna.

3. CONTROLLO QUALITÀ E CONTENUTO (FOTO)

Teniamo molto alla sicurezza. Prima di sigillare ogni pacco, scattiamo una fotografia del contenuto.

Questa procedura certifica ufficialmente che al momento della partenza:

Il prodotto e la scatola sono perfettamente integri e nuovi.
Nel pacco sono presenti TUTTI gli articoli ordinati (prova di completezza dell'ordine).

Questo tutela noi e te da eventuali disguidi o contestazioni.

4. TRACCIAMENTO E GIACENZE

Riceverai il Link di Tracciamento via mail/SMS.
Attenzione: Se il corriere non ti trova o l'indirizzo è sbagliato, il pacco va in giacenza e rischi costi extra.

Scrivi il NOME SUL CITOFONO (se il corriere non lo legge, non consegna!).
Rispondi al telefono se ti cercano.

5. COSA FARE ALL'ARRIVO (TUTELATI!)

Quando il corriere ti consegna, controlla subito l'esterno del pacco.

È bucato, schiacciato o aperto?
Devi accettare firmando con "RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA" (es. dì al corriere: "Accetto con riserva perché il pacco è bucato").
Attenzione: Se accetti un pacco visibilmente danneggiato senza firmare con riserva, non potremo accettare reclami né rimborsarti, in quanto per il corriere la consegna risulta regolare.

Dubbi? Scrivici a info@le-coccole.it