Missione: Acquistare un paio di scarpe da bambino per la stagione invernale
Andiamo in un negozio di una catena specializzata in articoli sportivi: cerchiamo scarpe da bambino, in pelle, con suola in gomma, non troppo rigida:
- cerco la corsia giusta **livello stress 5%
- dopo che ho girato un quarto d'ora chiedo al commesso che mi dice "è là"
- Una volta capito dove si trova "là" ci vado ** livello stress 10%
- faccio passare i modelli di scarpe, trovo quello che mi piace
- cerco il numero: non c'è
- cerco un altro modello
- non c'è il numero
- ne cerco un altro... **livello stress 50%
- cerco il numero: c'è!!! ** livello stress 20%
- lo provo.... nessuno che controlli se il numero è giusto e se la bambina cammini bene... lo faccio io, ma nessuno mi aiuta, sono tutti impegnati.
- la scarpa calza ma stringe troppo la caviglia, le da fastidio: non va bene
- cerco la commessa ** livello stress 60%
- quando finalmente riesco a parlarle mi consiglia un altro modello
- proviamo e mi accorgo che sotto non c'è la gomma ma bensì la PLASTICA (??)
- chiedo qualche spiegazione in più ma non me la sa dare e mi dice: "sono tutte così vanno bene da palestra"
- non convinta e insoddisfatta riparto dal punto 4 **livello di stress 80%
- mia figlio si stufa.... ora è noioso
- comincia a girare per il negozio tocca tutto
- non vuole più provare niente ** livello stress 100%
- usciamo
Lo convinco ad andare in un negozio specializzato in articoli per bambini
- Entriamo la commessa ci accoglie e ci fa accomodare **livello stress 0%
- ci mostra i modelli di scarpe nel numero giusto **livello stress 0%
- scelgliamo quello che ci piace di più
- le proviamo....
- la commessa controlla il numero e la camminata
- mentre mi spiega e mi fa apprezzare le caratteristiche delle scarpe mio figlio gioca con i giochi a disposizione nel negozio **livello stress 0%
- sono perfette
- siamo soddisfatti, paghiamo e usciamo
- Se le avessi volute di un altro colore sarebbe stato possibile ordinarle e riceverle entro pochi giorni. **livello stress 0%